Суббота, 20.04.2024, 13:56 | Приветствую Вас Гость
Information inovation!
| Главная » Статьи » Интересности » Виды мошенничества |
Психология Обмана и Мошенничества
| -------------------------------------------------------------------------------- Психология Мошенника Честным бизнесменам и порядочным гражданам надо знать оружие врага. А он не дремлет и действует чуть не во всех сферах. Ухо надо держать востро на потребительском рынке, в сфере услуг и недвижимости, в кредитно-финансовой системе, в сельхозпроизводстве и внутри... своей фирмы. Преступники не стоят на месте, становятся изобретательнее, ищут и находят новые способы отъёма денег у населения. Психология мошенника заключается в том, чтобы заставить жертву твердо поверить во что-либо, чтобы она, жертва, не слишком задумываясь над истинностью аргументов, безоговорочно приняла его доводы и тем самым совершила «роковую» ошибку. Важно умение входить в доверие, уболтать жертву, убедить в своей порядочности и преданности. Иные аферисты своих “клиентов” неделями пасут, друзьями прикидываются, кружат, берут товар небольшими партиями, рассчитываются. И рассчитывают время и место, чтобы ударить по-крупному. Жулику надо иметь навык в сфере, где “работает”. Главный козырь любого обмана – рассчитать все до тонкостей, продумать все до мелочей. Квалифицированный аферист планирует не только подготовку механизма мошенничества и пути ''отхода'', но и последующую жизнь и поведение. На подготовку к ''акции'' уходит не меньше времени, чем у артистов цирка, репетирующих рискованные трюки. Аферист отрабатывает все, вплоть до мельчайших деталей. Однако основой нередко являются талантливые импровизации, способность убаюкать бдительность самого осторожного человека. Мошенники неплохие психологи. Если нагло и откровенно залезть в чужой карман, то пострадавший, долго не раздумывая, побежит в ближайшее отделение милиции. А если хитро обвести вокруг пальца, посулив, пообещав при этом манну небесную, то не каждый обведенный вокруг пальца осмелится выставить напоказ свою глупость, дав этому делу огласку. Ловкие проходимцы пользуются и тем, что обманутый даже вполне честный человек (коммерсант) далеко не всегда будет искать защиты у власти. Обещания или обман относительно будущих событий, стал практиковаться довольно часто, особенно если речь идет о действиях самого мошенника (ложные обещания). Содержанием ложного обещания являются обстоятельства будущего времени: мошенник обещает обогатить, достать товар за полцены, уплатить долг и выплатить проценты, организовать увлекательный отдых и поездку и т.д. Обманывая относительно своих действий в будущем, мошенник тем самым создает неверное представление о своих действительных намерениях, которые у него имеются в данный момент. И не всегда разглядишь в обаятельном незнакомце бессовестного мошенника. Огромное напряжение аферисту редко удается скрыть полностью. Так или иначе, оно проявляется, и внимательному наблюдателю не составит труда уловить те или иные отклонения от нормы в его поведении. Следует иметь в виду: если человек блефует (обманывает), он бессознательно стремиться прикрыть рот или касается рукой точек лица; ложь выдает приподнятая бровь, искривление уголка рта, суженые зрачки, усиленное потоотделение, дрожащие руки (тело не умеет лгать). Стратегии мошеннических финансовых компаний Одним из ключевых элементов стратегии мошеннических финансовых компаний является мощное информационно- психологическое воздействие, оказываемое на частных инвесторов, продуманная рекламная деятельность. Рассмотрим основные методы и стратегии информационно-психологического воздействия, обеспечившего успех финансовых афер. Первоначальный этап развития инвестиционных институтов (с января 1993 года по октябрь 1993 года) характеризовался отсутствием интенсивной рекламы финансовых структур в средствах массовой информации. Основная цель информационного воздействия в этот период состояла в создании благоприятного образа финансовой компании в глазах потенциальных инвесторов. При этом использовались разнообразные приемы, среди которых: Предложение разнообразных и выгодных финансовых инструментов для частного инвестирования. Особенностью мошеннических компаний являлось предложение "новых", незнакомых инвестору финансовых услуг, обеспечивающих необычно высокую доходность и надежность. Неукоснительное выполнение обязательств, связанных с выплатой дохода и возвратом инвестированных средств с целью формирования у инвестора заключения о честности и респектабельности компании. Этот элемент является одним из важнейших. Инвестор (например, вкладчик), вложив небольшую сумму на незначительный срок и получив ее обратно с обещанным доходом, постепенно убеждался в платежеспособности компании. В дальнейшем он постепенно увеличивал суммы вкладов и сроки вложения. В итоге информация о выгодности инвестиций и надежности компании распространялась среди потенциальных инвесторов, побуждая их принять участие в финансовых операциях. Создание эффектной легенды капиталовложений. Основной целью данного приема являлось создание иллюзии глубокой продуманности и научной обоснованности инвестиционной политики компании. Например, легенда капиталовложений одной мошеннической финансовой компании была такова: компания использует по лизингу оборудование на одном из оборонных заводов и изготавливает запчасти к бывшей советской военной технике, находящейся в странах третьего мира. Проверить подобную легенду обычному вкладчику крайне затруднительно. Высокий уровень сервиса. Крупные финансовые компании отличала хорошая организация обслуживания клиентов, вежливость и предусмотрительность персонала. Эффектное оформление и удобное расположение офиса и филиалов компании. На этапе бурного развития структур частного инвестирования (с ноября 1993 г. по август 1994 г.) применялись следующие приемы: интенсивное рекламирование финансовых структур в средствах массовой информации, от производства видеоклипов до расклейки рекламных плакатов в огромном количестве и посылке по почте рекламных листовок; демонстрация подложных документов компании в условиях отсутствия должного контроля со стороны правоохранительных органов; создание иллюзии защищенности инвестиций за счет организации многочисленных страховых компаний, которые, однако, оказывались неплатежеспособными; разработка эффектно выглядевших инвестиционных проектов и бизнес-планов. Основным инструментом в период кризиса и ликвидации финансовых пирамид являлась агрессивная реклама в средствах массовой информации. К участию в рекламе приглашались известные всей стране артисты. Рекламные ролики делались адресно для каждой группы населения страны (военнослужащих, молодежи, пенсионеров и т.д.). Мошеннические финансовые компании имеют сложную структуру учредительских и управленческих связей, облегчающих возможности сокрытия доходов и затрудняющих контроль за их деятельностью и процесс расследования. Используя невежество людей, мошенник вводит их в заблуждение относительно возможных выгод от участия в предлагаемых мошенником операциях (например, чрезвычайно привлекательные проценты на вклады. Перспективы изменения личного положения или возможностей организации, удобства от использования технических или технологических новинок, чудодейственное лекарство и т.д., и т.п.). Раскрытие мошеннического замысла осложняется тем, что по своей форме большая часть мошеннических операций в исходном пункте (когда нечто заманчивое и желаемое предлагается) и нередко по их завершению (когда жертвы остаются «наказанными») практически ничем не отличаются от обычных нормальных деловых сделок. К тому же субъект мошеннической операции во многих случаях оказывается для потенциальных жертв мошенничества более предпочтительным в личном отношении (его обходительность, готовность идти навстречу пожеланиям, его внешность, поведение...). На высшем уровне мошеннического мастерства операции ведут люди с имиджем, настолько отличающимся от имиджа многих бизнесменов и государственных служащих, что предпочтение в выборе, с кем иметь дело, решается людьми в пользу деловых контрактов с мошенниками. Актуальность проблемы определяется пониманием огромной отрицательной значимости невнимания к проблеме мошенничества в условиях формирования рыночных отношений в России. По данным американских исследователей (R. Andrews, B. Browers), тридцать процентов всех случаев краха предприятий в США вызваны действиями мошенников. Мошенничество лидирует в сфере незаконного перераспределения собственности. При этом характерна тенденция к возрастанию доли доходов от «интеллектуальных» преступлений. Структура мошеннической операции. Структур мошеннических операций чрезвычайно много. И это связано с разнообразием человеческой деятельности. Нет, пожалуй, сферы, в которой бы не представили себя «белые воротнички» преступного мира. Но всюду в этих разных сферах имеются обязательные (повторяющиеся) компоненты организации мошеннических операций. Это: замысел; поиск объекта; его вовлечение в «дело»; стимуляция к добровольным вложениям; уход мошенников от ответственности или организация прикрытия. Для примера покажем в сокращенной форме «алгоритм» мошеннической операции в сфере инвестирования. Несколько упрощая, структуру мошеннической операции здесь можно свести к следующим «шагам»: 1) Замысел. Определение области деятельности будущих жертв, способов «работы» с ними, определения средств ухода от ответственности. 2) Поиск «клиента», т.е. человека, чьи возможности (доходы) и личностные качества (доверчивость прежде всего) позволяют надеяться на успех замысла. 3) Исследование клиента на предмет выявления личностных слабостей, на которые следует опираться в его «обработке». 4) Организация «случайного» контакта с клиентом, результатом которого должна стать ненавязчивая передача информации о чрезвычайно или просто достаточно выгодных условиях сотрудничества с мошеннической фирмой. 5) Вовлечение (ненавязчивое) «клиентов» в обсуждение перспективы сотрудничества. Чаще всего осуществляется на «нейтральной» почве (вне прямого контакта с первым лицом в фирме мошенников). 6) Латентная (скрытая) атака на клиента в форме предложения о совместной деятельности, обращенной сразу к нескольким партнерам одновременно, из которых по крайней мере один - «подсадная утка», назначение которой придать афере характер выгодной и безопасной сделки. 7) В случае возникновения практической заинтересованности жертвы к сотрудничеству - заключение юридически грамотно оформленного контракта. 8) Создание стимулирующей информационной среды с целью введения клиента в стрессогенное состояние в связи с «объективно» сжатыми сроками реализации контракта в части соединения капитала в интересах будущих «весьма серьезных» прибылей. Это то, что можно назвать созданием ситуации, в которой у нормального человека возникает опасение «не успеть» и потому потерять выгодные возможности. 9) Получение денежных (или иных материальных) средств. В последнее время у крупных мошенников, организующих инвестиционные аферы, появилась тенденция во избежание возникновения подозрений и срыва на точке передачи просить клиента-жертву осуществлять свои вложения в «общее дело» исключительно по безналичному расчету. 10) Организация краха «общего» предприятия и «утраты совместного» капитала. 11) Идеологическая обработка клиента-жертвы в ключе сюжетов об общих потерях, из-за «не зависящих от организаторов дела» форс-мажорных обстоятельств. Иногда эта обработка ведется столь успешно, что обманутый клиент на оставшиеся средства пытается «вместе» с партнером восстановить союз двух организаций ради продолжения дела. 12) Запуск заранее подготовленного механизма защиты организации от возможного подозрения в мошенничестве и привлечения к уголовной ответственности. У некоторых крупных мошеннических организаций совокупные расходы на обеспечение безопасности достигают иногда 20 - 30% от выигрыша. Здесь самые разнообразные подкупы с целью не допустить до официального (а тем более судебного) рассмотрения вопроса. Главное - не допустить доказательной огласки фактов мошенничества и «потери лица». Деньги, затрачиваемые на эти цели для мошеннической организации в случае успеха защиты, не являются бросовыми. За счет организации новых афер под другими вывесками и с другими клиентами мошенникам нередко удается быстро возместить эти расходы и укрупнить свой капитал. В крупномасштабных аферах реализация «алгоритма» осуществляется в форме спектакля, нередко с большим числом участников, которые выполняют все шаги «алгоритма», либо совместно, либо по одиночке. Здесь и «случайные» информаторы, передающие сведения о «добросовестности» и «ответственности» организации мошенников; здесь и организаторы печатных материалов о выгодах сотрудничества с фирмой мошенников; здесь и прямые «свидетели» успехов всех тех, кто сотрудничал с этой фирмой, здесь и безопасность фирмы; здесь все то, что должно характеризовать, показывать и подтверждать надежность организации мошенников и их личную порядочность и добросовестность. В нашей трактовке мошенника мы исходим из того, что успешным, то есть таким, которого следует опасаться, может быть такой человек, который наделен определенным набором интеллектуально-психологических и этических свойств. В самой общей форме модель таких свойств содержит 6 элементов: 1) Стремление быстро обогатиться без обычных трудовых усилий. 2) Атрактивность, как природой данная привлекательность, вызывающая доверие к данному человеку. 3) Мощный комбинаторный интеллект, позволяющий строить модели поведения людей под влиянием внешних воздействий, прогнозировать их поведение и предусматривать меры для поддержания направления и характера их действий, соответствующих мошенническим замыслам. 4) Эмпатия, как способность чувствовать, мыслить и хотеть так, как чувствуют, мыслят и хотят люди, намечаемые к роли жертв мошенников. 5) Высоко развитое чувство превосходства, позволяющего действовать уверенно по отношению к людям, которые, по мнению субъекта аферы, «безусловно», стоят в интеллектуальном отношении намного ниже мошенника и поэтому позволяют себя обманывать. 6) Установка на такое нарушение законов, которое предусматривает возможность избегать разоблачения и наказания. Объектом мошенничества в принципе может оказаться любой человек. Но наибольшая вероятность таковым оказаться у того, кто, во-первых, как и мошенник, хотел бы быстро и без затрат обычных трудовых усилий обогатиться. В этом пункте многие жертвы по мотивам тождественны самим мошенникам. ( Предложите, допустим, немцу «Мерседес» за полцены. Что он подумает? Правильно, что машина скорее всего краденая, что дело нечисто, что его хотят надуть и вообще лучше позвонить в полицию. А предложите нашему человеку «девятку» на тех же условиях — совсем другая реакция. Халява, подумает наш человек, вот она, долгожданная. Надо брать, пока другие не опередили. Забывая о том, что полная халява только в сказках бывает. А халява частичная чревата последствиями. Современным учёным языком это называется разница менталитетов. Потому что здравомыслящий немец, например, твёрдо знает, в каких местах складируется бесплатный сыр. Наш человек тоже знает. Теоретически. Но надеется. И очень удивляется, почему получается как всегда ). Во-вторых, наиболее предрасположен к роли жертвы человек, характерной психической особенностью которого является внушаемость (податливость, уступчивость...). В-третьих, жертвы мошенничества – это, как правило, невежественные люди в тех именно сферах, где действуют мошенники. В-четвертых, жертва мошенничества - это человек, в высшей степени наделенный потребностью жить с верой в людей, и потому у них часто отсутствует необходимая критичность к сомнительным и подозрительным начинаниям и предложениям мошенников. В-пятых, объектом мошенничества чаще всего бывает человек, у которого чрезвычайно выражена зависимость в принятии любых решений от позиций, мнений, точек зрения других людей и внешних обстоятельств. Интуитивно, сами того не осознавая, мошенники используют фактор внушения, воздействуя на эмоции и чувства, то есть, на подсознание жертвы, тем самым манипулируя поведением, умом и волей человека, независимо от уровня образованности. Психологический портрет мошенника представлен в основном авантюрным складом личности. В целом это волевые, уверенные в себе люди, обладающие неиссякаемым оптимизмом, имеющие неотразимое обаяние, а зачастую и интеллектуальное превосходство над партнером. Психологический статус жертвы на момент сделки обусловлен ее психическим состоянием, на которое могут влиять различные факторы (действие алкоголя, наркотиков, психотропных средств, психотравмы и так далее). В конечном итоге, если один человек способен на обман другого, то это невозможно объяснить только особенностями его психики. Скорее всего, это проблема его морали. Исследователи пришли к выводу, что ухудшение экономического положения, наблюдаемое на протяжении последних лет, служит стимулятором увеличения объемов мошенничества. источники: http://www.hrm.ru/, http://aferizm.ru , http://www.cic.ru | |
| Просмотров: 23667 | Комментарии: 11 | Рейтинг: 3.5/8 |
| Всего комментариев: 6 | |||||||
| |||||||
| Наш опрос |
| Статистика |
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
| Поиск |
| Друзья сайта |
|
|
Copyright MyCorp © 2024 | 